Техподдержка

Регулярная и быстрая в критических ситуациях техническая поддержка – обязательная составляющая успеха веб-проекта и удовлетворенности заказчика. Для поддержания сайта в рабочем состоянии важно своевременно обновлять плагины и модули, совершенствовать функционал, актуализировать и размещать информацию.

Техническая поддержка веб сайтов процедура настолько же необходимая, как ТО автомобиля

Соблюдение этого тезиса позволит следить за состоянием сайта, предотвратить поражение вирусами или банальное устаревание. Самостоятельные попытки выполнения работ по обслуживанию сайта, только ухудшают ситуацию. Ошибочные действия могут привести к полной неработоспособности сайта. Даже простое наполнение сайта контентом может сказаться на работоспособности всего проекта.

Внимания заслуживает такой аспект продвижения, как поведенческий фактор пользователей. Неаккуратное размещение контента на сайте не представляет технической угрозы, но может не понравиться посетителям, что приведёт к снижению количества заявок и покупок. Поэтому все технические стороны поддержки сайта следует доверить специалистам.

Техническая поддержка веб сайтов

 

Тип техподдержки сайта

Тип технической поддержки определяется особенностями бизнеса и структурой сайта. Различают два вида:

  1. Разовая;
  2. Ежемесячная.

После выбора типа сотрудничества, следует определиться с приоритетностью выполняемых по сайту работ. Этот этап мы рекомендуем выполнять с нашим проектным менеджером. Наш специалист точно знает, какие работы более важны и требуют специфического решения, хотя на первый взгляд кажутся маловажными. После составления и утверждения плана работ, полностью доверьтесь специалистам компании "Дельфин". Посвятите все силы своему бизнесу, а администрированием сайта займемся мы. Доверьте техподдержку своего веб-проекта профессионалам.

Доверьте техподдержку своего веб-проекта профессионалам

 

Какой бывает поддержка сайта?

Вне зависимости от выбранного варианта обслуживания, техническая поддержка включает обязательные услуги, обеспечивающие стабильное функционирование ресурса.

 

Технические вопросы

  1. Выбор, регистрация и продление доменного имени – в некотором отношении работа нудная и хлопотная;
  2. Подбор хостинга по требованиям сайта – чтобы получить оптимальное соотношение стоимости и полноценного функционирования, требуется грамотный подбор хостинг-провайдера и тарифного плана;
  3. Перенос домена при смене хостинга – специфическая процедура, для её выполнения требуются специфические знания и умения;
  4. Резервирование сайта – к сожалению не все провайдеры могут гарантировать 100%-ную сохранность сайта, поэтому создание резервной копии сайта насущная необходимость;
  5. Мониторинг работоспособности сайта – регулярная проверка функционирования сайта и оперативное реагирование на появляющиеся проблемы;
  6. Обеспечение функционирования сервиса электронной почты;
  7. Тестирование на вирусное заражение, проникновение вредоносного или шпионского ПО.

 

Контент-поддержка

Основная функция сайта – предоставление актуальной информации. Страницы сайта должны содержать достаточный объём полезных для посетителя данных. Красивый дизайн – лишь привлекательная обёртка для полезной, искомой информации.

Повышению доверия пользователей (вероятных клиентов) и поисковых роботов способствует именно информативность сайта. Для этого же служит постоянный контроль за актуальностью информации. В перечень работ по контент-поддержке включают обязательные 5 пунктов.

  1. Создание и размещение тематических статей для сайта;
  2. Коррекция или замена существующей информации;
  3. Контроль актуальности данных;
  4. Подбор и обработка изображений;
  5. Координация комплекса работ по продвижению сайта.

 

Поддержка дизайна

Для сайта дизайн – это его одежда, которая должна отвечать не только трендам и стандартам, но и ожиданиям посетителей их эстетическим вкусам. Как и одежда человека не может быть одинаковой, так и дизайн должен своевременно обновлять.

Для поддержания актуальности дизайна сайта разрабатываются и оформляются новые страницы, обновляется графический контент, обрабатывается и оптимизируется растровая и векторная графика.

  1. При выявлении некорректных элементов, производится изменение существующего дизайна;
  2. Регулярно выполняется частичный или полный редизайн с разработкой дизайн-макетов проекта;
  3. К праздникам, акциям разрабатываются баннеры;
  4. Разработка элементов брендинга;
  5. Индивидуализированная разработка и внедрение графических элементов дизайна сайта.

 

Нужна ли сайтам техническая поддержка?

Она им жизненно необходима. Без неё сайт протянет не долго. Техническая поддержка – это минимальный набор работ, необходимых для его полноценного функционирования. Жизнь сайта без техподдержки крайне не надёжна и может неожиданно прекратиться от любого пустяка.

Спецпредложения
Спецпредложения
Отзывы клиентов